© Teddy Bear
Données personnelles

Règlement général sur la protection des données personnelles

Politique des données personnelles

L’office de tourisme COUTANCES TOURISME PORTES DU COTENTIN s’engage à protéger les informations personnelles et la vie privée des visiteurs du site internet et de toute personne utilisant ses services de manière générale.

La présente Politique de protection des données personnelles et cookies a pour objectif de vous informer :

  • Des types de données personnelles que nous collectons vous concernant
  • Sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées par l’office de tourisme et ses éventuels partenaires et sous-traitants
  • Des conditions et modalités d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits à cet égard, dans le respect de la législation européenne et française applicables à l’office de tourisme
  • Toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur et notamment du Règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »), et de toute législation nationale applicable à la protection des données.

 

  1. DÉFINITIONS

Donnée à caractère personnel :

Toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Fichier :

Tout ensemble structuré et stable de données à caractère personnel accessibles selon des critères déterminés.

Personne concernée :

Personne physique à laquelle se rapportent les données qui font l’objet du traitement ;

Responsable du traitement :

L’entité qui collecte et traite des données à caractère personnel ;

Traitement de données :

Toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction ;

Destinataire :

Toute personne habilitée à recevoir communication des données autres que le Responsable de traitement, le Sous-traitant, et les personnes qui, en raison de leurs fonctions, sont chargées de traiter les données ;

Tiers autorisés :

Les autorités légalement habilitées dans le cadre d’une mission particulière ou de l’exercice d’un droit de communication, à demander au Responsable de traitement de leur communiquer des données personnelles ;

 

  1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENTS

L’office de tourisme « COUTANCES TOURISME PORTES DU COTENTIN », Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (collectivité).

Son siège social est situé 6 rue Milon à COUTANCES (50200). Monsieur Guillaume OURSIN le représente, en sa qualité de Directeur.

  • SIRET : 809 260 672 00070
  • Directeur de la publication : Mme Valérie Leconte, Président
  • Responsable de publication : M Guillaume Oursin, Directeur
  • Adresse e-mail : accueil@tourisme-coutances.fr
  • Téléphone : 02 33 19 08 10

 

3.TRAITEMENT DE DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre de l’exploitation du site https://www.tourisme-coutances.fr/

L’office de tourisme collecte des données vous concernant. Elles sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, certaines informations étant obligatoires et d’autres facultatives, comme indiqué dans les formulaires de collecte.

Par ailleurs, l’office de tourisme pourra être amené à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, en prenant soin de recueillir le consentement préalable des personnes concernées.

 

Les traitements mis en place sur notre site ont pour finalités de permettre :

  • De vous envoyer des informations relatives à la vie touristique de notre territoire,
  • De vous recontacter pour s’assurer que vous avez reçu toutes les informations nécessaires à votre séjour
  • De nous contacter par formulaire ou via l’adresse mail mise à votre disposition ;
  • L’élaboration de statistiques relatives à la fréquentation du site ;
  • La gestion des envois des e-mails ;
  • La gestion des inscriptions aux newsletters;

La collecte des données repose sur votre consentement que vous manifestez en remplissant le formulaire de collecte ou en nous écrivant directement ou sur la base de l’intérêt légitime de l’office de tourisme d’organiser la gestion de ses prestations.

Les traitements de données de nos clients reposent sur le contrat auquel le client est parti ou sur le consentement préalable du prospect pour les opérations de prospection.

 

En particulier, l’office de tourisme est susceptible de collecter auprès de vous les données suivantes :

Formulaire de contact

  • Données d’identification, données professionnelles et données de contact :  nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, objet des messages, les correspondances échangées, date et heure des messages

Adresse mail : contact@tourisme-coutances.fr

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse électronique
  • Données de contact : objet des messages, les correspondances échangées, date et heure des messages

Inscription à la newsletter :

  • Données d’identification : nom, prénom,  adresse électronique
  • Données professionnelles : nom de l’organisation

Statistiques ; Cookies et autres traceurs

  • Données de connexion : pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation, lieu géographique, provenance de la connexion (réseaux sociaux, moteur de recherche, site partenaire, annuaire)

 

4.DURÉES DE CONSERVATION

L’office de tourisme conservera vos données personnelles dans un environnement sécurisé uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation maximale prévue par la législation applicable en France.

  1. DROITS DES PERSONNES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Enfin, vous avez le droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’Autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO), en justifiant votre identité par référence à votre numéro client ou à tout élément permettant d’identifier votre identité, sinon veuillez joindre une photocopie de votre pièce d’identité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser au DPO de l’Office de Tourisme :

  • Par voie électronique : mes-donnees@tourisme-coutances.fr
  • Par courrier postal : à l’attention du

DPO de Coutances Tourisme Portes du Cotentin,

6 rue Milon 50200 COUTANCES

Nous vous conseillons d’envoyer ce courrier en mode accusé de réception.

 

  1. DESTINATAIRES

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les services concernés de l’office de tourisme.

Ces données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers. Cependant, l’office de tourisme se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel à des tiers autorisés afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire.

L’office de tourisme exige à tous ses prestataires et partenaires de traiter les données personnelles conformément aux engagements de l’office de tourisme en matière de confidentialité et de sécurité.

 

  1. SÉCURITÉ

Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, l’office de tourisme met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

L’office de tourisme assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

L’office de tourisme a défini une politique de protection des données personnelles et informe toute personne agissant sous son autorité qui accède à ces informations de leur caractère confidentiel. En outre, l’office de tourisme veille à ce que ses prestataires techniques susceptibles d’avoir connaissance des données personnelles, respectent la même confidentialité.

Toutefois, il appartient à chaque utilisateur de veiller à la sécurité des transmissions des données personnelles par internet. L’office de tourisme ne saurait être tenue responsable des transmissions des données personnelles par internet.

  1. TRANSFERT DE DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel collectées sur le site sont exclusivement réservées à l’office de tourisme. Aucun transfert n’est réalisé hors Union Européenne.

L’office de tourisme se réserve le droit de transmettre vos données personnelles afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire.

 

Politique des Cookies

A PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE COOKIES

Nous sommes ravis que vous preniez le temps de lire notre politique relative aux cookies. Nous allons vous expliquer ce que sont les cookies et l’utilisation que nous en faisons.

 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier utilisé pour stocker des informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil au moment où vous accédez à un site web. Les cookies nous aident à faire fonctionner le site correctement, le sécuriser et offrir une meilleure expérience à l’utilisateur.

 

QUELS SONT LES COOKIES UTILISES ?

La liste ci-dessous détaille les types de cookies utilisés sur notre site :

 

Nécessaires

Les cookies nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les fonctionnalités de sécurité du site web, de manière anonyme.

Fonctionnels

Ils permettent d’exécuter certaines fonctionnalités comme le partage du contenu du site web sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de retours et d’autres fonctionnalités tierces.

Performances

Les cookies de performances sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site web, ce qui permet d’offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.

Analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre les interactions des visiteurs avec le site. Ces cookies aident à fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc…

Google Analytics

L’office de tourisme utilise les services de la société américaine Google Inc.

Les données collectées grâce aux cookies sont transmises et stockées par Google Inc.. Google Inc. est adhérente du Privacy Shield (EU-U.S. Privacy Shield draft adequacy decision du 12 juin 2016) et assure donc un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Le service Google Analytics permet de comptabiliser les visiteurs et d’identifier la manière dont ils utilisent le site. Ces cookies sont déposés et lus sur l’équipement terminal de l’utilisateur et dès que celui-ci accède à un site web utilisant le service « Google Analytics ».

Les cookies de partage sur les réseaux sociaux

  • L’office de tourisme offre aux utilisateurs des fonctionnalités permettant de partager des contenus à travers les sites de réseaux sociaux (Twitter, Facebook, e-mail). Les Cookies de réseaux sociaux sont gérés par l’éditeur du site du réseau social. L’éditeur du réseau social concerné est susceptible d’identifier l’Utilisateur grâce aux boutons de partages, même si ce bouton n’a pas été utilisé lors de la consultation de notre site. En effet, ce type de bouton applicatif est susceptible de permettre au réseau social concerné de suivre la navigation d’un Utilisateur sur le Site, du seul fait de l’activation du compte de l’Utilisateur sur ce réseau social (session ouverte) sur son terminal durant sa navigation sur le site.
  • L’office de tourisme n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le site et associées aux données personnelles dont ils disposent. L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de la politique de gestion des Cookies de réseaux sociaux sur les sites concernés. Ces politiques de protection doivent notamment permettre à l’Utilisateur d’exercer ses choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

 

CONSENTEMENT A l’UTILISATION DE NOS COOKIES

Lorsque vous naviguez sur notre site web, le dépôt et la lecture de cookies permettent d’analyser votre navigation et de mesurer l’audience du site internet l’office de tourisme. Si certains cookies sont nécessaires, d’autres requièrent votre consentement.

Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon l’émetteur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le bandeau cookie du site pour ajouter ou bloquer un/des cookies.

Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix de consentement sur les cookies.

 

 

MISES A JOUR : le 23/03/2021

 

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Le DPO de l’Office de Tourisme se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire quant à l’utilisation des données vous concernant.

Merci de lui envoyer votre demande par voie postale à :

  •  Par voie électronique : mes-donnees@tourisme-coutances.fr
  • Par courrier postal : à l’attention du

DPO de Coutances Tourisme Portes du Cotentin,

6 rue Milon 50200 COUTANCES